Хочу оставить отзыв об этой отвратительной компании, которая испортила мне очень важный праздник!
Заказала букет заранее с доставкой до определенного времени, соответсвенно искать новый букет у меня возможности практически не оставалось.
Все начиналось неплохо, мне позвонила девушка, мы подтвердили заказ. Также мне обещали прислать фото букета перед доставкой.
На следующий день, пока я не позвонила сама, а времени оставалось часа 1,5 до момента окончания интервала доставки, никакого фото букета не было. После моего звонка мне очень оперативно выслали фото. И что вы думаете? Букет заявленный на сайте и на фото отличались не только по цветовой гамме самих цветов, но также по методу составления букета, а также по качеству самих цветов. На мое недоумение мне ответили, ну у нас не было цветов нужного оттенка. Состав такой как указан! То что они собраны не так, это тоже никого не волновало. Мне просто сказали: не хотите -отказывайтесь! Видимо букет из красных и белых роз составленный в форме сердца, тоже можно было сложить кустами из желтых и белых роз! Разницы то нет! Состав один!
На мой вопрос, а почему вы не согласовали заранее перемены в букете. Мне все-таки пошли на встречу и ответили, приедет курьер вы посмотрите на букет и примите решение. Я так полагаю, что курьер был уже в пути, так как времени между фото и доставкой прошло очень мало. Когда букет привезли, он оказался ещё менее презентабельным, чем на фотографии. Жаль я не сфотографировала!!! Я была искреннее разочарована самим букетом и отношением к клиенту. Я давно такого не встречала в Москве, потому что при здешней конкуренции, нельзя настолько похабно относиться как к клиентоориентированности компании, так и к качеству предоставляемых товаров и услуг! Это скорее уровень сельпо, где выбора у людей нет, и там работает «нравится-берите, не нравится-уходите», потому что людям больше некуда идти!
В итоге мне я отказалась от этого букета, даже несмотря на то, что до мероприятия оставалось около часа! Мне пришлось отложить запланированные дела и заказывать букет в другом месте. Хорошо, что там ребята пошли на встречу и оперативно собрали букет и доставили!
Отзывы
Хочу оставить отзыв об этой отвратительной компании, которая испортила мне очень важный праздник!
Заказала букет заранее с доставкой до определенного времени, соответсвенно искать новый букет у меня возможности практически не оставалось.
Все начиналось неплохо, мне позвонила девушка, мы подтвердили заказ. Также мне обещали прислать фото букета перед доставкой.
На следующий день, пока я не позвонила сама, а времени оставалось часа 1,5 до момента окончания интервала доставки, никакого фото букета не было. После моего звонка мне очень оперативно выслали фото. И что вы думаете? Букет заявленный на сайте и на фото отличались не только по цветовой гамме самих цветов, но также по методу составления букета, а также по качеству самих цветов. На мое недоумение мне ответили, ну у нас не было цветов нужного оттенка. Состав такой как указан! То что они собраны не так, это тоже никого не волновало. Мне просто сказали: не хотите -отказывайтесь! Видимо букет из красных и белых роз составленный в форме сердца, тоже можно было сложить кустами из желтых и белых роз! Разницы то нет! Состав один!
На мой вопрос, а почему вы не согласовали заранее перемены в букете. Мне все-таки пошли на встречу и ответили, приедет курьер вы посмотрите на букет и примите решение. Я так полагаю, что курьер был уже в пути, так как времени между фото и доставкой прошло очень мало. Когда букет привезли, он оказался ещё менее презентабельным, чем на фотографии. Жаль я не сфотографировала!!! Я была искреннее разочарована самим букетом и отношением к клиенту. Я давно такого не встречала в Москве, потому что при здешней конкуренции, нельзя настолько похабно относиться как к клиентоориентированности компании, так и к качеству предоставляемых товаров и услуг! Это скорее уровень сельпо, где выбора у людей нет, и там работает «нравится-берите, не нравится-уходите», потому что людям больше некуда идти!
В итоге мне я отказалась от этого букета, даже несмотря на то, что до мероприятия оставалось около часа! Мне пришлось отложить запланированные дела и заказывать букет в другом месте. Хорошо, что там ребята пошли на встречу и оперативно собрали букет и доставили!
✿ https://flawery.ru/floristy/buketnaya-masterskaya-zefir/reviews/
✿ https://flowwow.com/moscow/shop/zefir/